Los
portales de voz, que permiten navegar por la Red mediante las órdenes
que da en voz alta el internauta, están experimentando un gran crecimiento
en Estados Unidos. El auge de los portales de voz se ha producido
gracias a la convergencia de dos factores: la aparición de nuevos
programas de reconocimiento de voz que permiten al ordenador entender
sin problemas las órdenes, y el espectacular crecimiento de los
usuarios de teléfonos móviles.
"La
gente no quiere que sólo su ordenador sea capaz de reconocer su
voz, quiere que también lo pueda hacer el teléfono y que cada página
web pueda ser navegada a través de la voz". En Estados Unidos han
tomado muy buena nota de estas palabras pronunciadas por Bill Gates
y se han lanzado a crear portales de audio. Ya existen algunos portales
como BeVocal,
Tellme,
Audiopoint
y TelSurf
y media docena más están en la parrilla de salida. Los gurús de
Internet pronostican que el futuro ya está aquí y se llama navegar
con la voz.
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La
compañía TelSurf Networks de California lanzará este verano
el primer "buscador de voz"
del mundo.
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La
compañía TelSurf Networks de California lanzará este verano el
primer "buscador de voz" del mundo. El portal de audio de TelSurf
promete ser "la iniciativa más radical hasta la fecha para separar
Internet del PC".
Los
internautas que pasan la mayoría de su tiempo alejados de su ordenador
pueden acceder a su correo electrónico, leer las noticias, conocer
la previsión meteorológica o comprar productos on line con una
simple llamada telefónica. Ni siquiera necesitan tener un teléfono
móvil o dinero para hacer la llamada. El número telefónico al
que hay que llamar para "hablar" con la Red es gratuito.
El
portal de audio TelSurf funciona de momento sólo en Los Ángeles
y este verano se pondrá en marcha en todo Estados Unidos. A corto
plazo los potenciales usuarios de este servicio son los 86 millones
de estadounidenses que se pasan al menos dos horas al día desplazándose
a su lugar de trabajo y los 10 millones de ciudadanos que están
incapacitados para ver o escribir.
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200
millones de personas tienen acceso a Internet desde un PC
y más de 2 mil millones tienen
acceso a un teléfono pero no a Internet.
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A
medio plazo los usuarios de los portales de voz podrían ser
todos los usuarios del teléfono. Actualmente 200 millones de
personas tienen acceso a Internet desde un PC y más de 2.000
millones tienen acceso a un teléfono pero no a Internet. Claro
que antes de "universalizar" los portales de voz, deben resolverse
"pequeños problemas" como qué hacer si uno llama desde un aeropuerto
con mucho movimiento y en vez de escuchar la orden del internauta
el ordenador "escucha" lo que en ese momento están diciendo
desde los altavoces.
Según
los responsables de TelSurf, su portal de audio puede ayudar
a cerrar la brecha digital que existe entre los que pueden acceder
a Internet y aquellos que no cuentan con los medios económicos
o la educación para hacerlo.
El
acceso a Internet activado mediante la voz también sería una
forma de reducir los costes de comunicaciones de las empresas.
Algunos portales de voz como Tellme están exclusivamente dirigidos
a los servicios B2B (business-to-business) que permiten la comunicación
entre empresas y sus clientes. Tellme ha llegado a un acuerdo
con la empresa de telecomunicaciones AT&T
para que ésta le permita el acceso a su red de teléfonos fijos
y móviles y a su vez la empresa de telecomunicaciones, que es
una de las más grandes de Estados Unidos, ha invertido 60 millones
de dólares para comprar una participación minoritaria del portal
de voz.
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El
audio
se resiste a pasar a un segundo plano
y está reinventándose
a sí mísmo
para ofrecer nuevos servicios.
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Los
portales de voz también han comenzado a ofrecer sus servicios
a los portales tradicionales. Así, la compañía Qualcomm
ha firmado un acuerdo con Lycos para que los usuarios del portal
de voz puedan acceder a su contenido. Con el acceso a Internet
por medio de banda ancha, el vídeo parece estar convirtiéndose
en el formato estrella de Internet, pero el audio se resiste
a pasar a un segundo plano y está reinventándose a sí mísmo
para ofrecer nuevos servicios. Los periódicos The New York Times
y The Wall Street Journal, por ejemplo, ofrecen un servicio
especial de subscripción para poder escuchar el periódico todas
las mañanas en el ordenador. J.P Morgan por su parte ha llegado
a un acuerdo con la página de contenidos en audio Audible
para suministrar en audio sus servicios de análisis financieros.
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